Question 1

Benötige ich einen Termin?

Accepted Answer

Da unser Sisterly Store nur nach Absprache geöffnet ist, benötigst Du in jedem Fall einen Termin. So haben wir die Möglichkeit uns auf Dich bestens vorzubereiten.   Sende uns ganz einfach und bequem deine Termin-Anfrage über unser Online-Buchungsportal. Wenn Du Deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, so gib uns bitte frühzeitig (mindestens 1 Woche vorher) Bescheid.

Question 2

Ist die Beratung kostenpflichtig?

Accepted Answer

Unseren umfangreichen und sehr zeitintensiven Service wollen wir grundsätzlich nur wirklich interessierten Bräuten anbieten. Aus diesem Grund berechnen wir eine Beratungspauschale. Diese wird Dir selbstverständlich beim Kauf Deines Brautkleides gutgeschrieben. Bitte beachte, dass die Gebühr nach Zahlung, bei einer Stornierung, nicht mehr erstattet werden kann.

Question 3

Wie lange im Voraus sollte ich einen Termin vereinbaren?

Accepted Answer

Mit der Suche Deines Brautkleides solltest du in der Regel 6 – 9 Monate vor dem Hochzeitsdatum beginnen. Unsere Brautkleider werden von internationalen Designern hergestellt und haben zum Teil eine Lieferzeit von 4 – 6 Monaten. Zusätzlich solltest Du noch Zeit für eventuelle Änderungen einplanen (bis zu 3 Moanten)

Question 4

Was ist, wenn ich kurzfristig heirate?"

Accepted Answer

Grundsätzlich kann jedes Sisterly-Brautkleid sofort mitgenommen werden.

Question 5

Wieviel Zeit sollte ich für meinen Termin einplanen?

Accepted Answer

Um Dein Traumkleid zu finden reservieren wir für Dich 1,5 Stunden. In unseren hellen, freundlichen und geschmackvoll eingerichteten Räumen hast Du die Möglichkeit Dein Glücksmoment gemeinsam mit Deinen Lieblingsmenschen zu zelebrieren.

Question 6

Wieviele Lieblingsmenschen dürfen mich begleiten?

Accepted Answer

Bitte komm mit bis zu 3 Begleitpersonen (Kinder zählen auch), damit wir gemeinsam DAS Kleid Deines Leben finden.

Question 7

Soll ich etwas zur Anprobe mitbringen?

Accepted Answer

Gute Laune :)   Wichtig ist, dass Du Dich rundum wohl fühlst. Du kannst gerne geschminkt und gestylt kommen, bitte achte nur darauf, dass die Lippen nicht zu stark geschminkt sind. Keine Sorge! Um die Kleider zu schonen, benutzen wir Schminkschutzhauben und Baumwoll-Schutzhandschuhe.   Hautfarbene Unterwäsche, damit sich so wenig wie möglich unter den Kleidern abzeichnet.  Nachdem Du "Yes to the dress" gesagt hast, darfst Du Dich gerne in Deinem Traumkleid fotografieren lassen.

Question 8

Ich habe mein Sisterly-Brautkleid gefunden, wie geht es weiter?"

Accepted Answer

ToGo
Du kannst Dein Brautkleid sofort mitnehmen. Bei eventuellen Änderungen/Anpassungen, können wir einen Änderungstermin festhalten.   Bestellung Wir nehmen Deine Maße und bestellen Dein Kleid in der richtigen Größe. Bitte beachte, es ist kein maßangerftigtes Brautkleid. Anpassungen müssen eventuell noch vorgenommen werden. 
Lieferzeiten liegen zwischen 4 – 6 Monaten je nach Hersteller / Designer. Sobald das Kleid geliefert wird, erhältst Du eine, „Dein Brautkleid ist da“ Mail. Lass Dir gerne bis zu 10 Tage Zeit (ab dem 10. Tag erheben wir eine Verischerungs-und Lagerpauschale in Höhe von 15/Monat). Nun kannst Du entscheiden, ob wir:   einen Abholtermin (falls Du Dein Kleid woanders ändern lassen möchtest) oder, einen Absteck-/Anprobetermin (wenn Du Dein Kleid bei uns ändern lassen möchtest) vereinbaren.

Question 9

Was muss ich in der aktuellen Corona Pandemie beachten?

Accepted Answer

Uns ist deine Gesundheit wichtig, unsere auch ;) Wir bitten dich und deine Liebsten mit Mund-/ Nasenmaske zu erscheinen.   Schon lange vor Corona haben wir sehr viel Wert auf Sauberkeit und Hygiene gelegt. Gerade in der aktuellen Situation ist es umso wichtiger. Wir desinfizieren nach jeder Braut den kompletten Beratungsraum und Kassenbereich, natürlich auch unsere Hände.   Mehr Informationen findest du unter FAQ Corona

Question 10

Führt Ihr auch Brautkleider für schwangere?

Accepted Answer

Ja, bei Sisterly erwartet Dich die größte Auswahl an Brautkleidern für Schwangere / Umstandsbrautkleider in ganz NRW! Insbesondere sind wir auf unseren kostenlosen & europaweiten einzigartigen Sicherheitsgefühl-Garantie-Service, ganz Stolz.   Preisrange: 700€ bis 2.500€ Wir führen ausschließlich lange Umstands Brautkleider in verschiedenen ivory -Tönen.

Question 11

Welche Größen führt Ihr?

Accepted Answer

In unserem Sisterly-Store hängen Brautkleider in den Größen 34-44. Selbstverständlich können kleinere sowie größere Konfektionsgrößen bestellt werden.

Question 12

In welcher Preisrange liegen Eure Kleider?

Accepted Answer

Unsere Brautkleider beginnen bei 1.300€ - 4.000.-€. Im Durschchnitt liegen die Kleider zwischen 1.600.-€ - 2.200.-€

Question 13

Kann ich auch Braut-Accessoires bei Euch erwerben?

Accepted Answer

Ja natürlich, erst die richtigen und passenden Braut-Accessoires machen Dein Braut-Outfit perfekt. Bitte beachte, dass nur Sisterly brides in den Genuss kommen von unseren ertklassigen Accessoires zu profitieren.

Question 14

Wann wird die Bezahlung fällig?

Accepted Answer

Nachdem Du dich für Dein Brautkleid entschieden hast, halten wir das Ganze vertraglich fest und die Summe wird sofort zu 100% fällig.

Question 15

Wie kann ich bei Euch bezahlen?

Accepted Answer

Du hast die Möglichkeit Dein Brautkleid bar oder per EC zu zahlen. Bitte beachte Dein Tageslimit, ggfs. erhöhe bitte Dein Tageslimit.   Achtung: Kreditkarten akzeptieren wir nicht.

Question 16

Kann ich mein Kleid umtauschen?

Accepted Answer

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Du gehst mit uns ein Kaufvertrag ein, der verbindlich ist.

Question 17

Kann ich mein Brautkleid bis zur Hochzeit bei euch lagern?

Accepted Answer

Als Sisterly-Braut kannst du dein Brautkleid gerne bei uns lagern. Hierfür berechnen wir lediglich eine Versicherungs-und Lagerpauschale in Höhe von 15/Monat.

Question 18

Wie sollte ich mein Brautkleid zu Hause lagern?

Accepted Answer

Dein Brautkleid fühlt sich in der vorgesehenen, atmunksaktiven Brautkleidhülle (hängend), in einem trockenen Raum am wohlsten. Du solltest es vor direkter Sonneneinstrahlung schützen.

Question 19

Wo kann ich bei euch parken?

Accepted Answer

Du kannst direkt vor unserem Store parken, die eigens nur für Dich reserviert sind. Außerdem befinden sich direkt gegenüber, im Fachmarkt & Gewerbe Carré, viele weitere kostenlose Parkplätze.

Question 20

Verleiht Ihr auch Brautkleider?

Accepted Answer

Nein, wir verleihen keine Brautkleider.

Question 21

Duzen wir uns während der Beratung?

Accepted Answer

Allgemein: „Duzen oder Siezen?“ lässt sich aus den allgemeinen Umgangsformen und den Gepflogenheiten innerhalb einer Gemeinschaft oder eines Unternehmens ableiten. Sie ist aber auch eine Frage der persönlichen Einstellung.   Wir haben uns dazu entschieden, unsere Bräute zu dutzen. Schwesterlich - Familiär - Echt   Wir sind der Meinung, dass es das Gefühl der Zusammengehörigkeit stärkt und drückt unsere Wertschätzung aus. Wir möchten, dass du dich wohlfühlst und du dein Kleid in einer entspannten Atmosphäre findest. Wir respektieren, dass nicht alle Mitmenschen unsere Einstellung zum Du- zen teilen.  Sie haben natürlich die Möglichkeit, unser Du-Angebot abzulehnen.

Question 22

Kann ich mein Brautkleid nach der Hochzeit zur Reinigung bei euch abgeben?

Accepted Answer

Ja. Wir empfehlen dir dein Brautkleid nach der Hochzeit, so schnell wie möglich reinigen zu lassen, damit sich die Verschmutzungen nicht in die Fasern "reinfressen".   Brautkleider sind von allen Kleidungsstücken am aufwendigsten und schwierigsten zu reinigen, weshalb viel Erfahrung erforderlich ist. Gerade Brautkleider mit Schleppe erleiden durch einen ganztägigen Bodenkontakt bei der Hochzeit sehr starke Verschmutzung und verlangen dadurch nach einer geeigneten Vorbehandlung von Flecken und Verschmutzungen. Wir haben uns auf die Reinigung von Brautmode spezialisiert.  Unsere Reinigung erfolgt ausschließlich in Handarbeit, bei welcher jedes Brautkleid individuell behandelt wird, wie es bei einer Maschinenwäsche nicht möglich ist.   Brautkleid Reinigung (je nach Aufwand) ab 119 EUR.

Question 23

Kauft Ihr auch Brautkleider an?

Accepted Answer

Nein. Wir verkaufen keine second-hand Brautkleider.

Question 24

SHOP SAFE WITH SISTERLY

Accepted Answer

SHOP SICHER MIT SISTERLY In unserem Bridal Store hat die Gesundheit unserer Bräute, Gäste und Mitarbeiter weiterhin oberste Priorität. Um dir ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, findest du in unserem Sisterly Store verschiedene Maßnahmen, um deine Sicherheit zu erhöhen. Wir freuen uns, dich begrüßen zu dürfen und unsere Mitarbeiter stehen dir auf jede erdenkliche Weise zur Verfügung. Mit Liebe, TEAM Sisterly. #SHOPSAFEWITHSISTERLY

Question 25

#SHOPSAFEWITHSISTERLY

Accepted Answer

#SHOPSAFEWITHSISTERLY Um das Wohlbefinden von Bräuten und Mitarbeitern zu gewährleisten, findest du in unserem Geschäft eine Vielzahl von persönlichen Schutzartikeln, darunter wohlriechende & hautschonende Händedesinfektionsmittel und kostenlose Gesichtsmasken (auf Anfrage erhältlich). Wir haben kontaktlose Zahlungssysteme (EC). Alle Mitarbeiter tragen Baumwollhandschuhe und Masken. Darüber hinaus führen wir täglich eine gründliche Reinigung aller Kleidungsstücke, Oberflächen und Umkleidekabinen durch und zusätzlich nach jeder Beratung. #SHOPSAFEWITHSISTERLY

Question 26

PRIVATE SHOPPING APPOINTMENTS

Accepted Answer

PRIVATE SHOPPING-TERMINE Wir freuen uns, dir ein privates Einkaufserlebnis bieten zu können, bei dem das Geschäft für die Öffentlichkeit geschlossen bleibt. Dein Termin beinhaltet einen Rundgang durch die aktuelle Bridal Fashion 2021 Kollektion und persönliche Styling-Tipps. Bitte buche deinen persönlichen Termin um deine private Beratung exklusiv zu reservieren. #SHOPSAFEWITHSISTERLY

Question 27

OPENING HOURS

Accepted Answer

OPENING HOURS Wir haben keine Öffnungszeiten, wir öffnen unsere Türen nur für dich uns deine Liebsten. Um dir noch mehr Service zu bieten, haben wir uns dazu entschlossen unsere Termine bis in die Abendstunden zu erweitern. Du hast von Donnerstag – Samstag die Möglichkeit in der Zeit von 10-20 Uhr einen VIP Sisterly Beratungstermin zu buchen. Bei uns ist jeder Termin ein VIP-Termin. BOOK NOW #SHOPSAFEWITHSISTERLY