Benötige ich einen Termin?

Da unser Sisterly Store nur nach Absprache geöffnet ist, benötigst Du in jedem Fall einen Termin. So haben wir die Möglichkeit uns auf Dich bestens vorzubereiten. Sende uns ganz einfach und bequem deine Termin-Anfrage über unser Online-Buchungsportal. Wenn Du Deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, so gib uns bitte frühzeitig (mindestens 1 Woche vorher) Bescheid.

Wie lange im Voraus sollte ich einen Termin vereinbaren?

Mit der Suche Deines Brautkleides solltest du in der Regel 6 – 9 Monate vor dem Hochzeitsdatum beginnen. Unsere Brautkleider werden von internationalen Designern hergestellt und haben zum Teil eine Lieferzeit von 4 – 6 Monaten. Zusätzlich solltest Du noch Zeit für eventuelle Änderungen einplanen (bis zu 3 Moanten)

Was ist, wenn ich kurzfristig heirate?

Grundsätzlich kann jedes Sisterly-Brautkleid sofort mitgenommen werden.

Ist die Beratung kostenpflichtig?

Unseren umfangreichen und sehr zeitintensiven Service wollen wir grundsätzlich nur wirklich interessierten Bräuten anbieten. Aus diesem Grund berechnen wir eine Beratungspauschale. Diese wird Dir selbstverständlich beim Kauf Deines Brautkleides gutgeschrieben. Bitte beachte, dass die Gebühr nach Zahlung, bei einer Stornierung, nicht mehr erstattet werden kann.

Wieviel Zeit sollte ich für meinen Termin einplanen?

Um Dein Traumkleid zu finden reservieren wir für Dich 1,5 Stunden. In unseren hellen, freundlichen und geschmackvoll eingerichteten Räumen hast Du die Möglichkeit Dein Glücksmoment gemeinsam mit Deinen Lieblingsmenschen zu zelebrieren.

Wieviele Lieblingsmenschen dürfen mich begleiten?

Bitte komm mit bis zu 3 Begleitpersonen (Kinder zählen auch), damit wir gemeinsam DAS Kleid Deines Leben finden.

Soll ich etwas zur Anprobe mitbringen?

Gute Laune :) Wichtig ist, dass Du Dich rundum wohl fühlst. Du kannst gerne geschminkt und gestylt kommen, bitte achte nur darauf, dass die Lippen nicht zu stark geschminkt sind. Keine Sorge! Um die Kleider zu schonen, benutzen wir Schminkschutzhauben und Baumwoll-Schutzhandschuhe. Hautfarbene Unterwäsche, damit sich so wenig wie möglich unter den Kleidern abzeichnet. Nachdem Du "Yes to the dress" gesagt hast, darfst Du Dich gerne in Deinem Traumkleid fotografieren lassen.

Ich habe mein Sisterly-Brautkleid gefunden, wie geht es weiter?

ToGo
Du kannst Dein Brautkleid sofort mitnehmen. Bei eventuellen Änderungen/Anpassungen, können wir einen Änderungstermin festhalten. Bestellung Wir nehmen Deine Maße und bestellen Dein Kleid in der richtigen Größe. Bitte beachte, es ist kein maßangerftigtes Brautkleid. Anpassungen müssen eventuell noch vorgenommen werden.
Lieferzeiten liegen zwischen 4 – 6 Monaten je nach Hersteller / Designer. Sobald das Kleid geliefert wird, erhältst Du eine, „Dein Brautkleid ist da“ Mail. Lass Dir gerne bis zu 10 Tage Zeit (ab dem 10. Tag erheben wir eine Verischerungs-und Lagerpauschale in Höhe von 15/Monat). Nun kannst Du entscheiden, ob wir: einen Abholtermin (falls Du Dein Kleid woanders ändern lassen möchtest) oder, einen Absteck-/Anprobetermin (wenn Du Dein Kleid bei uns ändern lassen möchtest) vereinbaren.

Was muss ich in der aktuellen Corona Pandemie beachten?

Uns ist deine Gesundheit wichtig, unsere auch ;) Wir bitten dich und deine Liebsten mit Mund-/ Nasenmaske zu erscheinen. Schon lange vor Corona haben wir sehr viel Wert auf Sauberkeit und Hygiene gelegt. Gerade in der aktuellen Situation ist es umso wichtiger. Wir desinfizieren nach jeder Braut den kompletten Beratungsraum und Kassenbereich, natürlich auch unsere Hände. Mehr Informationen findest du unter FAQ Corona

Welche Größen führt Ihr?

In unserem Sisterly-Store hängen Brautkleider in den Größen 34-44. Selbstverständlich können kleinere sowie größere Konfektionsgrößen bestellt werden.

Führt Ihr auch Brautkleider für schwangere?

Ja, bei Sisterly erwartet Dich die größte Auswahl an Brautkleidern für Schwangere / Umstandsbrautkleider in ganz NRW! Insbesondere sind wir auf unseren kostenlosen & europaweiten einzigartigen Sicherheitsgefühl-Garantie-Service, ganz Stolz. Preisrange: 700€ bis 2.500€ Wir führen ausschließlich lange Umstands Brautkleider in verschiedenen ivory -Tönen.

In welcher Preisrange liegen Eure Kleider?

Unsere Brautkleider beginnen bei 1.300€ - 4.000.-€. Im Durschchnitt liegen die Kleider zwischen 1.600.-€ - 2.200.-€

Kann ich auch Braut-Accessoires bei Euch erwerben?

Ja natürlich, erst die richtigen und passenden Braut-Accessoires machen Dein Braut-Outfit perfekt. Bitte beachte, dass nur Sisterly brides in den Genuss kommen von unseren ertklassigen Accessoires zu profitieren.

Wie kann ich bei Euch bezahlen?

Du hast die Möglichkeit Dein Brautkleid bar oder per EC zu zahlen. Bitte beachte Dein Tageslimit, ggfs. erhöhe bitte Dein Tageslimit. Achtung: Kreditkarten akzeptieren wir nicht.

Wann wird die Bezahlung fällig?

Nachdem Du dich für Dein Brautkleid entschieden hast, halten wir das Ganze vertraglich fest und die Summe wird sofort zu 100% fällig.

Kann ich mein Kleid umtauschen?

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Du gehst mit uns ein Kaufvertrag ein, der verbindlich ist.

Wo kann ich bei euch parken?

Du kannst direkt vor unserem Store parken, die eigens nur für Dich reserviert sind. Außerdem befinden sich direkt gegenüber, im Fachmarkt & Gewerbe Carré, viele weitere kostenlose Parkplätze.

Verleiht Ihr auch Brautkleider?

Nein, wir verleihen keine Brautkleider.

Duzen wir uns während der Beratung?

Allgemein: „Duzen oder Siezen?“ lässt sich aus den allgemeinen Umgangsformen und den Gepflogenheiten innerhalb einer Gemeinschaft oder eines Unternehmens ableiten. Sie ist aber auch eine Frage der persönlichen Einstellung. Wir haben uns dazu entschieden, unsere Bräute zu dutzen. Schwesterlich - Familiär - Echt Wir sind der Meinung, dass es das Gefühl der Zusammengehörigkeit stärkt und drückt unsere Wertschätzung aus. Wir möchten, dass du dich wohlfühlst und du dein Kleid in einer entspannten Atmosphäre findest. Wir respektieren, dass nicht alle Mitmenschen unsere Einstellung zum Du- zen teilen. Sie haben natürlich die Möglichkeit, unser Du-Angebot abzulehnen.

Kann ich mein Brautkleid nach der Hochzeit zur Reinigung bei euch abgeben?

Ja. Wir empfehlen dir dein Brautkleid nach der Hochzeit, so schnell wie möglich reinigen zu lassen, damit sich die Verschmutzungen nicht in die Fasern "reinfressen". Brautkleider sind von allen Kleidungsstücken am aufwendigsten und schwierigsten zu reinigen, weshalb viel Erfahrung erforderlich ist. Gerade Brautkleider mit Schleppe erleiden durch einen ganztägigen Bodenkontakt bei der Hochzeit sehr starke Verschmutzung und verlangen dadurch nach einer geeigneten Vorbehandlung von Flecken und Verschmutzungen. Wir haben uns auf die Reinigung von Brautmode spezialisiert. Unsere Reinigung erfolgt ausschließlich in Handarbeit, bei welcher jedes Brautkleid individuell behandelt wird, wie es bei einer Maschinenwäsche nicht möglich ist. Brautkleid Reinigung (je nach Aufwand) ab 119 EUR.

Kauft Ihr auch Brautkleider an?

Nein. Wir verkaufen keine second-hand Brautkleider.

Wie sollte ich mein Brautkleid zu Hause lagern?

Dein Brautkleid fühlt sich in der vorgesehenen, atmunksaktiven Brautkleidhülle (hängend), in einem trockenen Raum am wohlsten. Du solltest es vor direkter Sonneneinstrahlung schützen.

Kann ich mein Brautkleid bis zur Hochzeit bei euch lagern?

Als Sisterly-Braut kannst du dein Brautkleid gerne bei uns lagern. Hierfür berechnen wir lediglich eine Versicherungs-und Lagerpauschale in Höhe von 15/Monat.

SHOP SAFE WITH SISTERLY

SHOP SICHER MIT SISTERLY

In unserem Bridal Store hat die Gesundheit unserer Bräute, Gäste und Mitarbeiter weiterhin oberste Priorität.

Um dir ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, findest du in unserem Sisterly Store verschiedene Maßnahmen, um deine Sicherheit zu erhöhen.

Wir freuen uns, dich begrüßen zu dürfen und unsere Mitarbeiter stehen dir auf jede erdenkliche Weise zur Verfügung.

Mit Liebe, TEAM Sisterly.

PRIVATE SHOPPING APPOINTMENTS

PRIVATE SHOPPING-TERMINE

Wir freuen uns, dir ein privates Einkaufserlebnis bieten zu können, bei dem das Geschäft für die Öffentlichkeit geschlossen bleibt.

Dein Termin beinhaltet einen Rundgang durch die aktuelle Bridal Fashion 2021 Kollektion und persönliche Styling-Tipps.

Bitte buche deinen persönlichen Termin um deine private Beratung exklusiv zu reservieren.

#SHOPSAFEWITHSISTERLY

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Um das Wohlbefinden von Bräuten und Mitarbeitern zu gewährleisten,

findest du in unserem Geschäft eine Vielzahl von persönlichen Schutzartikeln, darunter wohlriechende & hautschonende Händedesinfektionsmittel und kostenlose Gesichtsmasken (auf Anfrage erhältlich).

Wir haben kontaktlose Zahlungssysteme (EC).

Alle Mitarbeiter tragen Baumwollhandschuhe und Masken.

Darüber hinaus führen wir täglich eine gründliche Reinigung aller Kleidungsstücke, Oberflächen und Umkleidekabinen durch und zusätzlich nach jeder Beratung.

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OPENING HOURS

OPENING HOURS

Wir haben keine Öffnungszeiten, wir öffnen unsere Türen nur für dich uns deine Liebsten.

Um dir noch mehr Service zu bieten, haben wir uns dazu entschlossen unsere Termine bis in die Abendstunden zu erweitern.

Du hast von Donnerstag – Samstag die Möglichkeit in der Zeit von 10-20 Uhr

einen VIP Sisterly Beratungstermin zu buchen.

Bei uns ist jeder Termin ein VIP-Termin.

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